الشروط والأحكام

يمكنك تصفّح الموقع ومشاركة صفحاته أو طباعتها للاطّلاع أو لتقييم العمل معنا. ولا يجوز لك:

• نسخ أي جزء من الموقع — نصوصه أو تصميمه أو صوره أو لقطاته — أو إعادة نشره أو بيعه، باسمك أو لصالح استوديو آخر
• استخراج محتوى الموقع أو وسائطه أو جمعها آليًا على نطاق واسع، أو استخدامها في تدريب نموذج ذكاء اصطناعي، دون إذن كتابي منّا
• العبث بالموقع أو اختبار ثغراته أو محاولة الوصول إلى ما لم يُتَح للعامة عن قصد
• استخدام الموقع في أي غرض غير مشروع، أو على نحو يوهم بعلاقة بيننا لا وجود لها

نعمل في سبعة تخصصات: بناء العلامة، والتصميم الجرافيكي، والمحتوى وكتابة السكربت، ومونتاج الفيديو، وإدارة الإعلانات، وتطوير المواقع، والتقنية وأنظمة إدارة العملاء. أمّا ما يشمله مشروع بعينه فيحدّده عرض السعر الخاص بك، لا هذا الموقع.

الأوصاف والأمثلة والمُدد المذكورة هنا إرشادية، تصف طريقتنا المعتادة في العمل، ولا يُعدّ أي منها التزامًا تجاه مشروعك ما لم يرد في عرض اتفقنا عليه معًا.

لا ننشر قائمة أسعار. فالسعر يعتمد على الكمية والصيغة وسرعة التسليم وحجم ما ننفّذه من العمل كاملًا، ولذلك يُسعَّر كل مشروع على حدة بعد مكالمة.

عرض السعر صالح لمدة ٣٠ يومًا ما لم يُنَص على غير ذلك، ولا يغطّي إلا النطاق المكتوب فيه. وأي طلب خارج ذلك النطاق يُسعَّر على حدة قبل البدء فيه.

يبدأ المشروع عند قبولك عرض السعر كتابةً ووصول العربون إلينا.

مكالمات التعارف المحجوزة عبر هذا الموقع مجانية وبلا أي التزام. وتُعرض المواعيد بتوقيت دبي (غرينتش+٤) أينما كنت.

حجز المكالمة لا يحجز طاقة إنتاجية ولا يثبّت سعرًا. وإن تعذّر عليك الحضور فأخبرنا، ليعود الموعد متاحًا لغيرك.

ويحق لنا تأجيل المكالمة أو الاعتذار عنها. فليست كل علامة مناسبة لنا، ونفضّل قول ذلك في المكالمة على قوله بعد ثلاثة أسابيع من بدء المشروع.

عربون بنسبة ٥٠٪ يحجز مكانك في الجدول. وهو ليس رسمًا إضافيًا فوق قيمة المشروع، بل يُسجَّل رصيدًا في حسابك يُخصم من قيمة العمل.

أمّا المبلغ المتبقي وجدول الفوترة وطريقة الدفع فتحدّدها فاتورتك أو عرض السعر، وتُستحق الفواتير في التاريخ المدوّن عليها. وهناك أيضًا تُحدَّد إمكانية استرداد العربون وشروطه — فاسأل قبل الدفع إن كان ذلك يهمّك.

وما لم يذكر عرضك خلاف ذلك، فالمبالغ لا تشمل الضرائب ورسوم التحويل البنكي وفروق تحويل العملة، وهي على عاتقك.

ويجوز لنا إيقاف مشروع تأخّرت فاتورته عن السداد. وفي هذه الحالة تتأجّل مواعيد التسليم بمدة لا تقل عن مدة الإيقاف.

في المشروع الأول تصلك المسودة الأولى خلال ٧٢ ساعة. وبعد اكتمال إرشادات علامتك وأصول المشروع، يكون التسليم عادةً خلال ٢٤ إلى ٤٨ ساعة.

وتبدأ هذه المدد من لحظة اكتمال ما نحتاجه لدينا — اللقطات والبريف والموافقات — لا من لحظة الاتفاق على المشروع. وأي وقت ننتظر فيه وصول المواد يؤخّر التسليم بالقدر نفسه.

خمسة تعديلات لكل ريل ضمن السعر. والتعديل هو مجموعة ملاحظات واحدة مجمّعة على مسودة واحدة؛ أمّا الملاحظات المرسلة متفرّقة على مدى أيام فتُحتسب تعديلات متعددة. وتُسعَّر الجولات الإضافية على حدة.

وإذا لم يصلنا ردّ على مسودة مسلَّمة خلال ١٤ يومًا، اعتبرناها معتمدة حتى يُقفل المشروع.

تبقى ملكية كل ما ترسله إلينا لك — اللقطات والصور والشعارات والموسيقى والسكربتات والنصوص.

وبإرسالها فأنت تقرّ بأنك تملكها أو تملك تراخيص استخدامها، وبأن مونتاجنا لها وتسليمها ونشرها لا ينتهك حق أحد. وهذا يهمّ في الموسيقى ومكتبات المحتوى الجاهز أكثر من غيرها: فترخيص الاستخدام الشخصي ليس ترخيصًا لإعلان تجاري في الغالب.

وأنت المسؤول عن صحة أي ادّعاء أو رقم أو شهادة عميل أو عرض تطلب منّا إظهاره على الشاشة. فنحن ننفّذ ما يقوله البريف ولا نتحقّق من صحته.

ونحتفظ بملفات المشروع ٩٠ يومًا بعد التسليم النهائي. فاحتفظ بنسختك الخاصة من الملفات الأصلية — إذ يجوز لنا حذف نسختنا بعد ذلك.

كل ما في هذا الموقع — النصوص والتصميم والشعار وعلامة الاسم والأفلام والصور التي أنتجناها — ملك للوريف ميديا أو مستخدَم بإذن. واسم لوريف وعلامته ملك لنا، ولا يمنح أي مما هنا ترخيصًا باستخدامهما.

أمّا حقوق الأعمال التي ننفّذها لك فتنتقل إليك عند سداد المبلغ كاملًا، وللاستخدامات المحدّدة في عرض السعر. وتبقى ملكًا لنا حتى تُسدَّد الفاتورة.

ونحتفظ بملكية الأدوات التي يقوم عليها العمل: قوالبنا وإعداداتنا المسبقة وهياكل مشاريعنا وسير عملنا وأنظمتنا الداخلية. وهذه ليست جزءًا من التسليم.

وما لم تطلب منّا كتابةً خلاف ذلك، يجوز لنا عرض الأعمال المكتملة في معرض أعمالنا وعلى هذا الموقع وعلى قنواتنا الاجتماعية. وإن أخبرتنا أن المشروع سرّي، فلن يظهر على أيٍّ منها.

نتعامل مع ما تشاركه معنا من لقطات غير منشورة ومواعيد إطلاق وأرقام واستراتيجيات على أنه سرّي، ولا نتداوله داخل فريقنا إلا بالقدر الذي يتطلبه العمل.

ولا يشمل ذلك ما هو منشور أصلًا، أو ما أذنت لنا بعرضه، أو ما نكون ملزمين قانونًا بالإفصاح عنه.

يجري جزء كبير من هذا العمل على منصات ليست لنا — ميتا وتيك توك ويوتيوب وغوغل وسواها. وقواعدها وقرارات مراجعتها وإجراءاتها على الحسابات وأسعارها شأنها هي، وتتغيّر دون إشعار. نعمل وفق سياساتها، لكننا لا نضمن نتائجها.

وحين ندير ميزانية إعلانية، فالميزانية نفسها لك وتفوترها المنصة مباشرةً، منفصلةً عن أتعابنا، ما لم يذكر عرضك خلاف ذلك.

ورابط دخول العملاء في هذا الموقع يؤدي إلى بوابة لوريف، وهي تطبيق منفصل له شروطه وسياسة خصوصيته الخاصة. أمّا الروابط إلى مواقع أخرى فمقدَّمة للتيسير فحسب، ولسنا مسؤولين عمّا فيها.

ننفّذ أعمالنا بالعناية والمهارة المتوقّعة من استوديو محترف. أمّا ما لا يمكننا الوعد به فهو النتيجة. فالمشاهدات والوصول والتحويلات وأداء الإعلانات ونمو المتابعين والإيرادات تعتمد على عرضك وسوقك وعلى منصات خارجة عن سيطرتنا، ولذلك لا يُعدّ أي شيء في هذا الموقع ضمانًا لأيٍّ منها.

والموقع نفسه مقدَّم بحالته الراهنة. ولا نضمن أن يعمل دون انقطاع أو دون أخطاء، والأرقام والأمثلة ووصف الحالات الواردة فيه توضيحية.

وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الفرص، ولا عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية المتعلقة بأي مشروع على قيمة الأتعاب التي دفعتها لنا عنه.

ولا يحدّ أي مما هنا من المسؤولية عن الاحتيال، أو عن أي أمر لا يجيز القانون الحدّ من المسؤولية عنه.

لأيٍّ منّا إنهاء المشروع كتابةً. وإذا أنهيته أنت، تدفع قيمة العمل المنجز والعمل الجاري حتى تلك اللحظة، ويُخصم العربون منها.

ويجوز لنا إيقاف المشروع أو إنهاؤه عند تأخّر سداد فاتورة، أو عدم وصول المواد التي نحتاجها، أو إذا كان المطلوب منّا مخالفًا للقانون أو مضلِّلًا أو مسيئًا لمن يستهدفهم.

ولا يلغي إنهاء المشروع البنود التي يُقصد بقاؤها بعده: المبالغ المستحقة، والسرّية، والملكية الفكرية، والمسؤولية.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المطبَّقة في إمارة دبي، وتختص محاكم دبي دون غيرها بأي نزاع ينشأ عنها.

وإذا تبيّن أن أحد بنودها غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية.

نحدّث هذه الشروط مع تغيّر طبيعة عملنا. والنسخة المنشورة في هذه الصفحة هي السارية، والتاريخ أعلاه يبيّن آخر تعديل لها.

ولا يغيّر التعديل شروط مشروع سبق الاتفاق عليه، إذ يظل خاضعًا للنسخة السارية وقت قبولك عرض السعر.